por jc / 27 de octubre del 2017 4:30 PM EST

Apple anunció la disponibilidad de pre-órdenes del iPhone X. Inmediatamente después, la compañía señaló cuáles serán los precios del servicio para el nuevo teléfono inteligente.

Y pese a que los costos no son nada baratos, Apple señala que reemplazar la pantalla del iPhone tendrá un costo de $279, mientras que cualquier otro daño adicional y no descubierto por la garantía tendrá un costo de $ 549.  Leer mas »

por El Mago / 30 de abril del 2017 10:18 PM EST

Como es costumbre, Apple ofrece soporte y garantía a los últimos dispositivos que la empresa lanza al mercado

Cuando un producto es descontinuado, Apple suele dejar de ofrecer garantía a éste para ofrecerla a la actualización de éste

El Apple Watch, primera generación, no es la excepción pero Apple decide alargar la garantía para este dispositivo

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por andres.vallejo / 30 de abril del 2017 2:12 PM EST

Para Apple Watch y Apple Watch Nike +, el AppleCare incluye una garantía limitada de un año en reparaciones de hardware y 90 días de soporte técnico gratuito. AppleCare + amplía la garantía del hardware y el soporte técnico a dos años y agrega hasta para dos incidentes de daño accidental, aunque hay un cargo adicional por los servicios. Leer mas »

por Lisander González / 23 de julio del 2015 10:25 PM EST

Parece ser que esta vez Apple nos trae algo más que tan solo novedades con esta oferta sin igual. De parte de los vendedores autorizados, Adorama y AppleInsider, se han unido para dar 3 años de la garantía especial de la empresa, AppleCare y además 3 de las MacBooks estándar de principios del año. Usando un código de promoción que nos brinda uno de estos equipos, podremos obtener este dispositivo por precio de oferta.

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por iNeate / 24 de marzo del 2015 9:10 PM EST

Comprar un dispositivo costoso requiere de mucho cuidado. Nadie querrá que su iPhone o iPad, por llevarlos a todos lados generalmente, sufran algún tipo de incidentes repentino, pero esto es lo que ocurre con mayor frecuencia cuando se trata de smartphones. A pesar que Apple tiene dos opciones para diferentes planes de protección en sus productos, ¿cómo funcionará para el Apple Watch? Leer mas »

por iNeate / 6 de septiembre del 2014 8:44 PM EST

Para los usuarios de Apple existe un plan de protección para los equipos como iPhones el cual cubre una serie de inconvenientes donde la garantía no puede llegar, inclusive con los accesorios del equipo.

Según indica una fuente en la red, dentro de las próximas semanas Apple podría llegar dirigiéndose hasta a Australia por primera vez en la historia de la compañía para ofrecer el servicio de protección a los usuarios. Leer mas »

por jc / 7 de mayo del 2014 6:56 PM EST

Apple ha lanzado una nueva versión del OS X 10.9.3 Mavericks, lo destacable de esta noticia es que esa actualización se habría efectuado solamente para los trabajadores de AppleCare, antes de oficializarse su lanzamiento al público.

Esta versión del OS X 10.9.3 Mavericks, se dice que será recomendada para los usuarios de Mavericks, para así mejorar la estabilidad, compatibilidad y seguridad de su Mac. Por otro lado, el número de compilación perteneciente a esta actualización es 13D62.

Es por ello, que y según algunas recientes publicaciones emitidas por personas del servicio de asistencia técnica de Apple, se pudo obtener estas imágenes en las que se especifica que: Leer mas »

por jc / 12 de noviembre del 2013 2:43 PM EST

supporttecnico

Apple ha actualizado su sitio de soporte técnico para que los clientes, y es que para esta ocasión la compañía acercándose un poco más a las exigencias de su clientela. Acaba de añadir a su sitio de soporte técnico en línea, la opción de Screensharing. Lo cuál  quiere decir que, a partir de hoy todos los clientes de Apple podrán dar inicio a la compartición de sus pantallas, con los representantes del soporte técnico de la compañía.

Anteriormente los representantes de AppleCare, solicitaban a sus clientes el permiso necesario y si era útil para ellos, dar inicio con esta ayuda en línea a fin de solucionar los problemas de software presentados.

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por jc / 11 de septiembre del 2013 5:51 PM EST

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Luego de los últimos acontecimientos suscitados por Apple esta semana, nos enteramos que la compañía se estaría expandiendo de forma muy discreta a través de AppleCare +, su programa de soporte extendido a nivel mundial.

Mucho se viene diciendo, acerca de lo que Apple planea para estos meses y años venideros. Lo que sí es verdad es que la compañía ya tiene disponible su servicio en países como Francia, Italia y Reino Unido. Donde según se nos comentó, también ahí se habría decidido aumentar la tasa de incidencia de accidentes a costos aproximados entre € 99 en Europa Leer mas »

por Prometheus0409 / 31 de diciembre del 2011 1:40 PM EST

Hola iPhoniaticos, la Autoridad de la competencia y el mercado en Italia ha multado a Apple por la cantidad de 900.000 € por “practicas comerciales desleales contra los consumidores” al no prestar servicios de garantía gratuitos y obligatorios, según podemos leer en el comunicado. La garantía gratuita en Italia, al igual que en la Unión Europea y España es de 2 años, La empresa ha sido multada por solapar la garantía al firmar un contrato adicional de cobertura “AppleCare” y solo cubrir un año cuando esta obligada a 2.

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