por jc / 23 de abril del 2018 1:49 PM EST
iPhone X

Un estudio realizado por Techpinions, encuestó a uno de los primeros usuarios del iPhone X en EE.UU. Pero parte de ese grupo de encuestados, también contó con usuarios Europeos. En dicha encuesta, se descubrió que los usuarios están muy contentos con todas las funciones del nuevo dispositivo, excepto con una.

En lo que respecta a la satisfacción general del cliente, los propietarios de iPhone X. A través del estudio hecho, revelaron su satisfacción general con un 97%. Si bien ese número es impresionante, lo que realmente destaca cuando se realiza este tipo de estudios, es el porcentaje que muestra la satisfacción con el producto.

Teniendo en cuenta el número total de personas “muy satisfechas” y “satisfechas”. Para obtener el número total de satisfacción del cliente. Un producto puede tener una gran cantidad de “respuestas buenas”, y un número menor de “respuestas muy buenas”, y aun así alcanzar un número alto.

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