por Lisander González / 4 de marzo del 2016 10:11 PM EDT

La nueva cuenta de soporte de Apple en Twitter, luego de su lanzamiento durante esta mañana ha ganado rápidamente impulso superando 125.000 seguidores en poco más de 24 horas. Esta cuenta tiene más de 2.750 tweets, lo que significa que el equipo de soporte de la Apple ha respondido a casi 100 tweets de los distinguidos clientes por hora hasta el momento.

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por jc / 29 de mayo del 2015 4:00 PM EDT

Consumer Reports, ha dado a conocer los resultados de su reciente encuesta realizada, sobre: ¿Qué marca o compañía tiene el mejor soporte técnico?.

Y grande fue la sorpresa para muchos, al anunciarse que Apple ha estado entre los favoritos y primero de la lista de Consumer Reports. Y es que la reconocida revista americana, es popularmente famosa por hacer público los comentarios, y opiniones de los productos de consumo y servicios, a través de importantes pruebas y encuestas internas. Leer mas »

por jc / 12 de diciembre del 2013 4:34 PM EDT

A través de nuestras indagaciones diarias, nos dimos cuenta que Apple ha actualizado el aspecto de su portal de apoyo para aquellos que buscan ayuda e información de sus productos.

Las características del nuevo diseño consta de dos hojas, donde se añadió imágenes e iconos muy visibles de los productos para la selección del usuario. Cada imagen se encuentra entrelazada al tema especifico que refleja, y posteriormente los llevará a través de guías disponibles, hacia las comunidades y otros recursos de los productos. Leer mas »

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