Qué hacer si se le ha olvidado el código de acceso de su iPhone
Un suceso bastante común, cuando comenzaron a salir los dispositivos inteligentes era que, las personas solían olvidar sus contraseñas para acceder, lo mismo pasa con otros servicios que también necesitan código de acceso, por lo que, usualmente, las personas tienen todos los códigos de acceso que necesitan anotados en algún lugar físico, pero, muchas otras siguen siendo un poco descuidada.
Particularmente, una de las mejores funciones que tienen los iPhone, son sus características de seguridad, para proteger su información, por lo que, el código de acceso es fundamental en este dispositivo, pero, sabiendo que a las personas se les puede simplemente olvidar este código, se les quiere explicar que es lo que debe hacer si se le ha olvidado el código de acceso a su dispositivo iPhone, y las opciones que tiene en estos casos.
Debemos empezar por mencionar que, la utilización del código de acceso es realmente poca, esto se debe a la inclusión del Touch ID como sistema de seguridad en los iPhone, el Touch ID suele ser utilizado con mayor regularidad que el código de acceso, pero, esto puede llegar a aumentar las posibilidades de que el código de acceso sea olvidado, al ser poco utilizado.
Si usted es una de esas personas que, por alguna razón, olvido su código de acceso, o también, existe la posibilidad de que usted haya bloqueado su dispositivo por demasiados intentos fallidos en la introducción de la contraseña, en este caso, sus opciones son bastante limitadas, ya que, los métodos de cifrado de Apple son realmente fuertes y los ataques con fuera bruta son poco eficaces.
En cualquiera de los dos casos antes mencionados, tiene tres opciones entre las que escoger para llevar a cabo, esta información fue obtenida de un documento de soporte de Apple, un dato importante en este documento, es el señalamiento a la creación de la copia de seguridad, sin la cual, no podrán recuperar sus datos o información alguna, tendría que empezar desde cero.
Ahora, si usted, como buen usuario precavido, tiene una copia de seguridad de sus datos guardada, lo que debe hacer es, restaurar a partir de la copia de seguridad y esto se llevara el código de acceso, claro que, es importante mencionar que su información guardada después de realizar la copia de seguridad no se recuperara, todo los datos que obtendrán serán los que se encuentren en la copia.
A continuación, se le presentaran las 3 opciones antes mencionadas, en caso de que no recuerde el código de acceso o si se bloquea el acceso de su dispositivo:
- Borrar de su dispositivo, utilizando iTunes desde su ordenador con el que ha sincronizado el dispositivo
- Borrar de su dispositivo, utilizando iCloud, iniciando sesión en su cuenta de iCloud y teniendo la opción de Encuentra mi iPhone habilitada
- Puede utilizar el modo de recuperación, con el fin de restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica, esto en caso de que, no utilice iCloud o no pueda conectarse con iTunes
Para que pueda llevar a cabo, cada una de las opciones que se le han ofrecido, de la manera correcta, se le explicaran los pasos a seguir en cada una de ellas.
La primera opción que se le menciono fue la de borrar de su dispositivo con iTunes, en esta opción debe considerar utilizar un equipo de confianza para utilizar iTunes, en caso de que ya haya sincronizado antes su dispositivo, iTunes tendrá copias de seguridad de su dispositivo, los pasos que debe seguir para realizar esta opción correctamente, son los siguientes:
- Conecte su iPhone bloqueado al ordenador, en el cual ya haya realizado una sincronización con anterioridad
- Activar iTunes y esperar a que el iPhone carga el software, en caso de que no le solicite el código de acceso, todo está muy bien, en caso de que si le pida el código, busque conectar en otro equipo con el que haya sincronizado antes, si no funciona, deberá realizar una restauración completa
- Si no le pidió el código de acceso proceda, debe dejar la sincronización de iTunes con su iPhone, y hacer una copia de seguridad de la misma
- Cuando acabe la sincronización, la copia de seguridad se realizara correctamente y solo debe presionar donde diga restauración en iTunes
- Debe ir a la pantalla de configuración del iPhone, debe ir a iTunes y seleccionar la opción de restauración de copia de seguridad de iTunes
- En este punto, seleccione cualquiera de las copias de seguridad que se encuentren guardas, es claro que, la más reciente es la que te tendrá los datos más actualizados, esto lograra restaurar la información de nuevo en su iPhone y tendrá la oportunidad de configurar un nuevo código de acceso
La segunda opción que se le menciono fue la de borrar de su dispositivo con iCloud, para esta opción debe tener habilitado Buscar mi iPhone en su dispositivo bloqueado, el dispositivo bloqueado debe estar conectado a una red Wi-Fi o a una red celular, los pasos que deben seguir para realizar esta opción son:
- Vaya a iCloud.com/find~~V en cualquiera de sus dispositivos, puede hacerlo desde su PC, equipo Mac, Android o iOS
- Debe iniciar sesión en el sitio web con su ID de Apple, esto para poder ver el panel de control de iCloud
- Debe buscar la opción de todos los dispositivos y entrar ahí, se encuentra en la parte superior de la interfaz
- Busque el dispositivo que tiene el acceso bloqueado en la lista de dispositivos
- Haga clic en el botón de Borrar, esto lograra borrar el dispositivo incluyendo su clave de acceso
- Después de que todo haya sido borrado, debe ir a la pantalla de configuración del dispositivo, aquí tendrá varias opciones, podrá elegir entre restaurar desde una copia de seguridad o establecer el dispositivo como nuevo; de preferencia seleccione la opción de restaurar desde una copia de seguridad, cuando termine el proceso, solo debe configurar un nuevo código de acceso
La tercera opción que se le sugiere es el último recurso, la cual es, restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica, en caso de que no tenga ninguna copia de seguridad en iCloud o no tiene ninguna copia de seguridad en iTunes, de por pedido todas las posibilidades de recuperar su información, debe limpiar su iPhone y ponerlo como nuevo, lo que debe hacer para llevar a cabo esta opción es lo siguiente:
- Conecte su iPhone a cualquier ordenado que tenga iTunes instalado
- Debe forzar el reinicio del iPhone, esto lo logra pulsando el botón de encendido junto al de Home por al menos 10 segundos, cuando vea el logotipo de Apple, debe mantener presionado el botón de inicio hasta que aparezca el logo de iTunes
- Cuando se encuentre el dispositivo en modo de recuperación, iTunes le preguntara si desea restaurar el iPhone, en caso de que le ofrezca actualizar su iPhone, debe aceptar
- Al hacerlo, iTunes descargara el firmware y lo instalara en el iPhone, luego podrá configurar nuevamente el iPhone, se le repite, todos los datos serán eliminados para siempre
La descarga del Firmware puede tomar unos 15 minutos aproximadamente, si necesita repetir el proceso, descuide que iTunes puede reanudar la descargar del Firmware en caso de que se interrumpa.
Recuerde no olvidar su código de acceso, como precaución anote su código en un lugar seguro aparte de su dispositivo, también considere siempre tener una copia de seguridad en iTunes o en iCloud.
