FTC: Llamadas falsas del soporte de Apple y Amazon
La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. ha emitido una advertencia para concienciar sobre un nuevo y cada vez más extendido esquema de estafa de robo de llamadas, que pretende ser Apple y Amazon.
Las llamadas de robo vienen en dos versiones, según la FTC. En la primera, un mensaje grabado le dice al oyente de una compra sospechosa, hecha a través de su cuenta de Amazon. O que el comerciante electrónico perdió o es incapaz de cumplir un pedido actual.
La segunda versión es una estafa dirigida a los clientes de Apple, y alega actividades sospechosas en su cuenta de iCloud.
En ambos escenarios, los estafadores piden a la gente que presione 1, para hablar con alguien o dar un número de teléfono para que llamen.
«No hagas ninguna de las dos cosas», advierte la FTC en una entrada de blog. «Es una estafa. Están tratando de robar su información personal, como la contraseña de su cuenta o el número de su tarjeta de crédito.»
Si recibes una llamada o un mensaje inesperado sobre un problema con alguna de tus cuentas, cuelga.
- No presione el 1, para hablar con el servicio de atención al cliente.
- No llames al número de teléfono que te dieron.
- No dé su información personal.
Si cree que puede haber un problema con una de sus cuentas, póngase en contacto con la compañía usando un número de teléfono o un sitio web que sepa que es real.
Las robos de llamadas son un problema para los usuarios, de los dispositivos creados por Apple, Google y otros. Aunque hay maneras de bloquear un número que ya ha sido llamado en iOS. Las llamadas de robo y estafas, pueden contactar repetidamente con usted usando diferentes números y métodos.
Bloqueo de llamadas Spam
A principios de este año, T-Mobile lanzó una iniciativa gratuita de «Scam Shield». Diseñada para bloquear las llamadas de robo y fraudulentas, dirigidas a los clientes de T-Mobile, Metro y Sprint.
Los competidores de T-Mobile, Verizon y AT&T, tienen servicios similares. Pero cobran por algunas funciones. Verizon, por ejemplo, tiene un servicio gratuito de filtro de llamadas, que identifica las llamadas de spam. Pero cobra $2.99 por mes, por funciones como el identificador de llamadas, bloqueo y la búsqueda de spam.
AT&T también tiene un servicio gratuito, para bloquear llamadas fraudulentas. Pero cobra $3.99 por mes, por el identificador de llamadas, búsqueda inversa de números, controles de llamadas personalizados y más. T-Mobile dice que es un desafío para otros proveedores, ofrecer los mismos servicios gratuitos a los clientes de T-Mobile.
