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Italia Multa a Apple por cobrar el segundo año de garantia de sus productos

por Prometheus0409 / 31 de diciembre del 2011 1:40 PM EST

Hola iPhoniaticos, la Autoridad de la competencia y el mercado en Italia ha multado a Apple por la cantidad de 900.000 € por “practicas comerciales desleales contra los consumidores” al no prestar servicios de garantía gratuitos y obligatorios, según podemos leer en el comunicado. La garantía gratuita en Italia, al igual que en la Unión Europea y España es de 2 años, La empresa ha sido multada por solapar la garantía al firmar un contrato adicional de cobertura “AppleCare” y solo cubrir un año cuando esta obligada a 2.

 

Este sistema también lo utiliza Apple España esto es lo que especifica Apple al comprar un dispositivo “Todos los equipos de Apple incluyen un año de garantía limitada y hasta 90 días de asistencia telefónica gratuita.a

 

Para ampliar la cobertura, contrata AppleCare protección Plan”. En España concretamente en el Corte Ingles para solucionar  esto lo que hacen es que el primer año lo cubre Apple y el segundo año si se te avería el equipo lo llevas al centro de compra y ellos se hacen cargo de la reparación.

 

  • Dizzy1980

    todas esas cosas raras que esta pasando es porque steve no esta que locura con los ladrones de dinero……

  • Aitor

    Pues me parece ejemplar, ojala lo hagan aqui en españa como en el resto de la CE. Es una verguenza, ¿si tan confiados son que tan buen terminal es porque no dan mas cobertura?
    A ellos les deberia dar lo mismo, es más, muchos de los consumidores valoran mucho la atencion al cliente y este tipo detalles.

  • luisma

    me compre una imac en noviembre y me lan cambiado 4 veces por las manchas en las pantallas que vergüenza

  • edgar

    esta bien que los multen no solo estan mas caros los productos de apple en italia que en otros paises de europa

  • MalcoM

    En España el segundo año de garantía solo es obligario si el que compra el producto prueba que el fallo es un problema de fabricación. Otra cosa es que la mayoría de fabricantes para evitar problemas en el segundo año no hagan uso de este derecho y directamente remplacen el producto. Lo que te vende Apple es que el segundo año de garantía funcione igual que el primero. Ademas el Apple Care cubre roturas cosa que la garantía normal no las cubre.

  • david

    . La garantía gratuita en Italia, al igual que en la Unión Europea y España es de 2 años

    España, que yo sepa está dentro de la union europea XD

  • Dudggan

    Ojala en México se sancionara igual para obligar que den 2 años de garantía como otras empresas, mañana se vence mio garantía y mi ipod anda con fallos en el botón y no me han contestado….tendre que pagar extra 🙁

  • Fer

    En España, al menos en Vodafone, la garantia de Apple es de 1 año y además Vodafone te da el segundo año de garantia, pero no Apple, asi que viene a ser casi lo mismo

  • Javier

    Apple care no cubre roturas del móvil en ningún momento, eso solo lo hacen las aseguradoras a través de los seguros que se contraten.

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