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Consumer Reports señaló que el Soporte Técnico de Apple es Eficaz

por jc / 29 de mayo del 2015 4:00 PM EST
Apple-Support

Consumer Reports, ha dado a conocer los resultados de su reciente encuesta realizada, sobre: ¿Qué marca o compañía tiene el mejor soporte técnico?.

Y grande fue la sorpresa para muchos, al anunciarse que Apple ha estado entre los favoritos y primero de la lista de Consumer Reports. Y es que la reconocida revista americana, es popularmente famosa por hacer público los comentarios, y opiniones de los productos de consumo y servicios, a través de importantes pruebas y encuestas internas.

Como lo anunciamos, Apple hoy destaca de acuerdo a una encuesta realizada a 3.200 consumidores de la compañía. Por brindar a sus clientes un eficiente servicio, a través de su soporte técnico. Servicio que la compañía ofrece, con muchos beneficios y ventajas durante todos los días del año, para los millones de usuarios que poseen un dispositivo iOS.

Además de ello, los clientes de Apple también indicaron que el soporte técnico de la compañía, a través de la atención telefónica ha sido capaz de resolver la mayoría de sus problemas. En comparación con otras empresas, los usuarios señalaron que otras marcas siempre tienden a darles largas horas de espera, que finalmente no les conlleva a nada útil.

Best Buy’s, Geek Squad y Staples EasyTech no estuvieron lejos de catalogarse también como uno de los mejores servicios de soporte técnico y reparación de productos. Sin embargo, Apple en esta oportunidad fue la marca que se llevo todos los créditos por los consumidores.

Finalmente, y algo que también han destacado los encuestados, ha sido que Apple cuenta con su servicio Genius Bar a través de sus tiendas. Y que gracias a este servicio gratuito, que por lo general es un servicio de pago; ellos han podido resolver muchas sus dudas y problemas frente a los productos de Apple.

Desde aquí, hacemos llegar nuestra satisfacción por el reconocimiento otorgado a Apple.

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