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Algunos usuarios reportan que su ID de Apple ha sido bloqueado luego de instalar iOS beta 2

por Menorah / 7 de julio del 2016 11:51 AM EST
apple id

El día martes se hizo el lanzamiento de iOS 10 beta 2. Un lanzamiento un tanto atrasado ya que se hizo tres semanas después de su presentación oficial en la WWDC 2016, pero aún así, la nueva beta de iOS 10 trajo nuevos e interesantes cambios. Más allá, de todo esto, parece que con los cambios hechos en la segunda beta del nuevo sistema operativo para dispositivos móviles, algunas personas que han instalado el S.O en su iPhone se han encontrando que han sido bloqueados en su cuenta ID de Apple y que por lo tanto, no pueden realizar un restablecimiento de contraseña.

Este problema se ha divulgado en Reddit y parece afectar a una porción de usuarios que instalaron iOS 10 beta 2 en sus smartphones, cuya cuenta ID de Apple se ha protegido con  el sistema de autenticación de dos pasos de Apple, que requiere una contraseña y un código de seis dígitos para usar iCloud en un dispositivo nuevo.

apple id2

Después de recibir un mensaje sobre que la cuenta ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad, el sistema ofrece una opción de desbloquear la misma a modo de verificación de identidad, pero no funciona como se espera, ya que no se puede restablecer la contraseña debido a “un error de servidor”.

Los usuarios afectados por este problema, pueden solicitar recuperación de la cuenta a través de este enlace, que ayuda al cliente, por medio de un proceso automático, a regresar a su cuenta tan pronto como sea posible.

Cabe mencionar que esto parece haberle sucedido a algunas personas en el lanzamiento de iOS 9.3.2 estable, así como en las  últimas betas de iOS 9.3.3, según diversos mensajes en Reddit, por lo que no podemos concluir con certeza de que el 100 por ciento de este problema es causado por la segunda beta de iOS 10.

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